“Garanti” kan betyde tre vidt forskellige ting: resterende fabriksgaranti, en forlænget garantiordning eller en garanti fra forhandleren. Vilkår, varighed og undtagelser er ikke ens. Bed derfor om at se det konkrete garantibevis, og læs, hvad det dækker. At der står garanti, siger ikke i sig selv, hvad den dækker.
Fabriksgaranti
Fabriksgarantien følger bilen fra ny og gælder typisk i en periode, producenten fastsætter. Er en brugt bil stadig inden for perioden, overtager du normalt resten. Få det bekræftet skriftligt, og antag det ikke.
Garantien er typisk betinget af, at bilen serviceres efter producentens plan. Det behøver ikke ske hos en mærkeforhandler. Et frit værksted med det rette udstyr kan udføre service og reparation uden at ramme garantien, så længe arbejdet følger producentens specifikationer. Mange tror, at kun mærkeforhandleren må røre bilen, mens garantien løber. Det er som regel ikke tilfældet.
Forlænget garanti
Nogle producenter og forsikringsselskaber sælger forlænget garanti, når fabriksgarantien udløber. Vilkårene varierer meget. Læs garantibeviset, især afsnittet om undtagelser og selvrisiko.
Sliddele som bremseklodser, dæk, kobling og pærer er typisk ikke dækket, uanset hvor omfattende garantien lyder. Den fokuserer på dyrere mekaniske og elektroniske komponenter som motor, gearkasse og styreelektronik. Få afklaret, hvad der er med, før du regner med den.
Forhandlergaranti
En forhandler kan stille sin egen garanti ved salg af en brugt bil, uanset om bilen har fabriks- eller forlænget garanti. Omfang, varighed og betingelser bestemmer forhandleren selv, så få det skrevet ned, før du køber.
Den er ofte kortere og mere begrænset end en fabriksgaranti, men følger typisk med prisen uden ekstra omkostning.
Kan garantien bortfalde
Ja, uanset type. Dækningen kan gå tabt, hvis bilen ikke serviceres som foreskrevet, hvis der monteres uoriginale dele, der ikke lever op til specifikationen, eller hvis skaden skyldes forkert brug frem for en materiale- eller fabrikationsfejl.
Spørg om det her, uanset garantitype
- Hvad dækker garantien, og hvad er undtaget?
- Hvor lang er perioden, og hvornår startede den?
- Er der selvrisiko, og hvor stor er den?
- Skal bilen serviceres et bestemt sted, eller gælder garantien også hos et frit værksted?
- Dækker den både dele og arbejdsløn?
- Er der en øvre beløbsgrænse?
- Kan den overdrages, hvis du sælger bilen inden for perioden?
Læs garantibeviset, før du skriver under
Undtagelser og betingelser står ofte med småt, mens selve løftet om dækning står tydeligt. Er noget uklart, så bed sælgeren forklare det og bekræfte det skriftligt. Stol ikke på en mundtlig forsikring om, at “det plejer bare at være i orden”.
Gem dokumentationen fra dag ét
Det er dig som ejer, der skal kunne vise, at bilen er passet efter planen. Saml kvitteringer, fakturaer og servicebøger ét sted fra den dag, du overtager bilen. Får du brug for garantien, er det papirerne, der afgør, om sagen løber glat, eller om den ender i diskussion om, hvorvidt bilen er vedligeholdt korrekt.
Sådan gør vi hos Søndergaard Biler
Vi er et Bosch Car Service-værksted og servicerer og reparerer biler med fabriksgaranti efter producentens specifikationer. Er du i tvivl om en konkret bil, så ring på 75 19 02 49, inden du bestiller tid.